Condizioni generali di noleggio

Il contratto di noleggio copre i danni noti al momento della consegna del veicolo. Il noleggiatore è tenuto a controllare accuratamente il veicolo per verificare ulteriori danni prima dell’inizio del viaggio e a darne immediata segnalazione a L’Auto Srl.

Il noleggiante si impegna a trattare il veicolo con la debita cura e professionalità, attenendosi a tutte le norme e regole tecniche d’uso, in particolare al controllo del livello di olio nel motore, in caso di segnalazioni dell’autoveicolo, verificando sempre che il veicolo sia in condizioni idonee alla circolazione durante l’intero periodo di noleggio e infine a chiudere regolarmente a chiave il veicolo. I veicoli messi a disposizione da L’Auto Srl sono di regola veicoli non fumatori.

Qualora nel corso del periodo di noleggio si renda necessario un intervento di riparazione del contachilometri o una riparazione atta a mantenere in funzione il veicolo e a garantirne la sicurezza su strada ovvero si renda necessario eseguire la prevista ispezione periodica del mezzo, il noleggiante potrà incaricare un’officina convenzionata fino a un importo massimo dei costi di riparazione stimati pari a 100,00 EUR netti. Qualora i costi di riparazione stimati dovessero eccedere tale somma, il noleggiante sarà tenuto ad informare tempestivamente L’Auto Srl, ai sensi di quanto meglio specificato ai successivi §§ G.2 e G.3.

I veicoli con motore a combustione (inclusi i veicoli ibridi) saranno consegnati al noleggiante con il serbatoio pieno. Al termine del periodo di noleggio, il noleggiante è tenuto a restituire il veicolo con il serbatoio completamente pieno di carburante. Qualora il veicolo non venga riconsegnato con serbatoio pieno, L’Auto Srl addebiterà al noleggiante i costi del servizio di rifornimento del veicolo e del carburante conformemente alle tariffe vigenti alla data della stipula del contratto di noleggio, salvo che il noleggiante non riesca a dimostrare che per il rifornimento sono stati sostenuti costi significativamente inferiori o che non è stato sostenuto costo alcuno.

In caso di veicoli solo elettrici, il rispettivo stato di carica sarà registrato al momento della consegna ed inserito nel contratto di noleggio. Al termine del periodo di noleggio, il noleggiante dovrà restituire il veicolo con uno stato di carica conforme a quanto indicato nelle informazioni sul noleggio correnti (disponibili al link https://www.gruppolauto.com). Se il veicolo viene restituito con uno stato di carica inferiore, L’Auto Srl si riserva il diritto di addebitare al noleggiante la ricarica in conformità con quanto indicato nelle Informazioni sul noleggio correnti (disponibili al link https://www.gruppolauto.com).

Durante la ricarica di un veicolo elettrico o di un veicolo ibrido plug-in, il noleggiante deve seguire rigorosamente le istruzioni d’uso del veicolo da caricare e degli accessori utilizzati (ad esempio il cavo di ricarica), nonché le eventuali istruzioni della colonnina di ricarica relative all’uso dei punti di ricarica. È vietato l’uso di cavi di ricarica o altri accessori che (i) non sono certificati secondo le normative vigenti (ad es. marchio CE), (ii) non sono conformi per il rispettivo veicolo o colonnina di ricarica secondo le informazioni ivi affisse o (iii) sono danneggiati. In caso di reclami nei confronti di L’Auto Srl da parte del Gestore della stazione di ricarica a causa di un uso improprio o di danni alla stazione stessa, il noleggiante verrà addebitato di conseguenza.

Un parcheggio pubblico deve essere liberato non appena viene completata la ricarica o nel momento in cui viene raggiunto il tempo massimo di sosta consentito. I costi sostenuti da L’Auto Srl a causa del superamento del tempo massimo di carica e/o di sosta, nonché eventuali costi sostenuti da L’Auto Srl per contravvenzioni o per l’utilizzo di servizi di rimozione del veicolo a seguito di sosta non consentita, saranno posti a carico del noleggiante.

Nei contratti di noleggio di durata superiore a 27 giorni, il noleggiante è tenuto a sostenere i costi relativi all’acquisto di liquidi di rabbocco (in particolare olio motore, AdBlue®, liquidi tergicristalli e additivi antigelo) fino ad un massimo dell’8% del canone di noleggio mensile (netto), nel caso in cui il loro acquisto si rendesse necessario nel corso del periodo di noleggio.

In caso di contratti di noleggio di durata inferiore a 28 giorni, L’Auto Srl provvederà a effettuare il pieno di additivo per serbatoio AdBlue® a fronte di un importo forfettario che sarà addebitato al noleggiante in base ai chilometri percorsi.

Al momento del noleggio dei veicoli dotati di serbatoio AdBlue®, il noleggiante è tenuto a garantire che il serbatoio AdBlue® resti sempre sufficientemente pieno. Il noleggiante ed i suoi ausiliari rispondono delle violazioni dell’obbligo anzidetto commesse durante il periodo di noleggio; il noleggiante ha l’obbligo di manlevare e tenere indenne L’Auto Srl da ogni rivendicazione da parte di autorità o altri terzi nei confronti di L’Auto Srl per il mancato rifornimento del serbatoio AdBlue®, in particolare da eventuali multe e contravvenzioni relative al periodo di noleggio.

Le prenotazioni nazionali ed estere sono vincolanti solo con riguardo alle categorie di prezzo e non alle tipologie di veicoli. L’obbligo di prenotazione decade se il veicolo non viene ritirato dal noleggiante entro massimo un’ora dall’orario concordato con L’Auto Srl.

Per le prenotazioni effettuate esclusivamente tramite mezzi di comunicazione a distanza (ad es. tramite homepage, app, e-mail, telefono, ecc.) o al di fuori dei punti vendita il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’articolo 59, lettera n) del D. Lgs. 6.9.2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), ove applicabile il Codice del Consumo.

In caso di prenotazioni alla tariffa prepagata, il cliente sottopone a L’Auto Srl una proposta irrevocabile di concludere nel luogo di ritiro del veicolo un contratto di noleggio e di prendere in consegna lo stesso entro un’ora dall’orario concordato. In caso di accettazione della proposta da parte di L’Auto Srl, il cliente si obbliga a pagare mediante carta di credito una caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. corrispondente all’importo di tutte le prestazioni selezionate, IVA inclusa. L’Auto Srl, a sua volta, invia al cliente un voucher che dovrà essere consegnato al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio. Al momento del ritiro del veicolo, viene sottoscritto un contratto di locazione alle condizioni pattuite e secondo le condizioni generali vigenti. In caso di mancato ritiro del veicolo o in caso di mancata presentazione nell’orario e nel luogo pattuito da parte del cliente, L’Auto Srl tratterrà la caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. a titolo di penale. Nell’ipotesi di cancellazione della prenotazione a tariffa prepagata da parte del cliente, L’Auto Srl tratterrà quale penale una parte dell’ammontare versato dal cliente a titolo di caparra confirmatoria pari a Euro 100,00. La restante parte dell’ammontare versato dal cliente quale caparra confirmatoria sarà riaccreditata a favore del cliente stesso. Ove in base alla prenotazione effettuata l’importo della caparra confirmatoria versata dal cliente fosse inferiore a Euro 100,00, L’Auto Srl tratterrà quale penale l’intero importo versato dal cliente a detto titolo.

Fino a 48 ore precedenti l’inizio del noleggio, è possibile modificare la prenotazione con addebito di un onere amministrativo di 29,99 EUR, oltre all’eventuale differenza fra la tariffa scelta originariamente e la tariffa modificata, se superiore. Tale differenza dovrà essere pagata entro il termine del noleggio. Non è possibile passare da una tariffa prepagata a una tariffa non prepagata. Inoltre, la sede di noleggio e/o quella di restituzione deve essere all’interno del paese di noleggio e/o di restituzione indicato al momento della prenotazione. Modifiche possono essere effettuate e.g. via e-mail (lauto@gruppolauto.it). Nella denegata ipotesi in cui L’Auto Srl non mettesse a disposizione del cliente un veicolo all’orario pattuito, il cliente avrà diritto di ottenere il doppio della caparra versata, ai sensi dell’art. 1385 c.c.

Al momento del ritiro del veicolo, il noleggiante dovrà presentare una patente o un permesso di guida nazionale in corso di validità che lo abiliti alla conduzione del veicolo noleggiato, un mezzo di pagamento valido e accettato da L’Auto Srl (cfr. punti E.4, ed E.5) oltre che un documento di identità personale o passaporto. Si precisa che dovrà essere presentata una patente di guida conforme al modello europeo o rilasciata in formato cartaceo, secondo quanto previsto nelle informazioni sul noleggio (https://www.gruppolauto.com)

Quando il noleggiante sia impossibilitato a presentare detti documenti all’atto del ritiro del veicolo, L’Auto Srl potrà rifiutare di concludere il contratto ovvero recedere dallo stesso, qualora già sottoscritto. In tale caso, il noleggiante non potrà eccepire alcun inadempimento contrattuale da parte di L’Auto Srl né pretendere alcun risarcimento o indennizzo a qualsivoglia titolo. Per determinate categorie di veicoli vigono inoltre limitazioni specifiche in ordine all’età del conducente (ai conducenti di età inferiore ai 25 anni si applica inoltre una maggiorazione di prezzo) e/o alla durata di possesso della patente di guida. Un elenco delle norme relative all’età e ai permessi di guida è consultabile prima della prenotazione alla pagina web di L’Auto Srl, presso il punto di noleggio L’Auto Srl o richieste telefonicamente.

Il veicolo potrà essere condotto solo dal soggetto noleggiante ovvero, in caso di clienti aziendali, dal conducente specificato nel contratto di locazione. Nell’ipotesi in cui il veicolo sia guidato da soggetti diversi dalla persona indicata, verrà applicato per ogni conducente aggiuntivo un costo addizionale. Anche per i conducenti aggiuntivi trovano applicazione le norme relative all’età e alla durata del possesso della patente di guida. Le tariffe applicabili in questo caso possono essere consultate prima della prenotazione presso il punto di noleggio L’Auto Srl o richieste telefonicamente. Al momento del ritiro del veicolo è assolutamente obbligatorio presentare in originale la patente di guida di eventuali conducenti aggiuntivi.

I clienti aziendali hanno l’obbligo di verificare autonomamente la validità sul territorio nazionale italiano del permesso di guida di ogni conducente che utilizzerà il veicolo nell’ambito del contratto di noleggio tra il cliente aziendale e L’Auto Srl. Nel fare questo, i clienti aziendali dovranno usare ogni mezzo a propria disposizione e raccogliere tutte le informazioni necessarie. Anche in questo caso trovano applicazione le norme che disciplinano l’età e la durata del possesso della patente di guida.

Il noleggiante risponde in solido della condotta del conducente al pari della propria. Tutti i diritti e obblighi derivanti dalle presenti CGN nonché dei relativi singoli contratti di noleggio si applicano in favore e a carico del conducente che utilizza il veicolo nell’ambito del contratto di noleggio concluso tra il cliente aziendale e L’Auto Srl.

Il noleggiatore garantirà che il veicolo sia usato esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge di volta in volta applicabili.

Il veicolo può essere guidato solo su strade pubbliche e non potrà essere utilizzato a scopo di scuola guida. Inoltre il veicolo non può essere utilizzato:

• in gare sportive, in particolare eventi di guida che prevedano il raggiungimento di velocità massime o nei test drive a questi collegati;

• in prove veicoli o corsi di guida sicura;

• su circuiti da corsa;

• per il trasporto di persone a scopo commerciale,

• in noleggio a terzi,

• per il compimento di reati, anche quando questi siano puniti solo in base al diritto vigente nel luogo in cui siano commessi,

• per il trasporto di materiali facilmente infiammabili, tossici o altrimenti pericolosi.

L’Auto Srl non risponde di eventuali perdite o danni subiti dal noleggiante in relazione a quanto trasportato, della cui cura ed eventuale assicurazione è tenuto in via esclusiva il noleggiante stesso.

A seconda della categoria di veicoli e della singola prenotazione, può essere vietato l’uso dei mezzi a noleggio in determinati paesi esteri. Le restrizioni in vigore sono indicate nel contratto di noleggio.

La violazione o il mancato adempimento di una delle norme di cui ai precedenti punti 1., 2., 3., 4., 5. o 7. autorizzano L’Auto Srl alla risoluzione del contratto ovvero a recedere senza preavviso dal contratto di noleggio per grave e giustificato motivo ai sensi dell’art. 1456 c.c. Sono escluse in questo caso eventuali richieste di indennizzo / risarcimento danni da parte del noleggiante. Resta salvo il diritto di L’Auto Srl al risarcimento del danno in ragione della violazione degli obblighi di cui ai precedenti punti 1., 2., 3., 4., 5. o 7.

In caso di riconsegna del veicolo presso un punto di noleggio diverso da quello di ritiro, il noleggiante è tenuto a rimborsare a L’Auto Srl le spese di recupero o a pagare un supplemento di spostamento salvo diverso accordo scritto.

Il canone di noleggio è composto da un canone base, oltre ai servizi extra ed eventuali supplementi specifici per località. Rientrano tra i servizi extra, in particolare, i supplementi viaggio di sola andata, i costi di rifornimento e carburante, i costi di ricarica, i costi di assistenza, i pedaggi, gli accessori e gli extra, come ad esempio il seggiolino per bambini, catene da neve nei periodi e nelle zone in cui queste non siano obbligatorie per disposizioni normative, i pneumatici da neve, il navigatore/GPS ecc., oltre alle spese di consegna e ritiro. Dei costi dei servizi extra e di eventuali supplementi specifici verrà data informazione in sede di prenotazione del veicolo. Le offerte speciali e le riduzioni tariffarie si applicano solo in caso di pagamenti puntuali entro i termini.

Per la consegna e il ritiro del veicolo, saranno addebitate le spese di consegna e ritiro concordate.

Nel contratto di noleggio è concordato un punto di noleggio specifico quale luogo per la riconsegna del veicolo al termine del noleggio. Come noleggio di sola andata viene definito quel contratto di noleggio in cui le parti concordano che l’auto venga riconsegnata in un punto di noleggio diverso rispetto a quello in cui il veicolo è stato ritirato dal noleggiante. Se il veicolo non viene restituito nel punto di noleggio concordato contrattualmente, il noleggiante è tenuto a corrispondere una commissione per il relativo servizio come determinata nelle Informazioni sul noleggio vigenti (disponibili al link https://www.gruppolauto.com) salvo che il noleggiante dimostri che L’Auto Srl non ha sostenuto spese e/o subito danni o ne ha sostenute o subiti in misura significativamente inferiore. È salvo in ogni caso il diritto di L’Auto Srl al risarcimento di maggiori danni o all’indennizzo di maggiori spese.

Se il noleggio viene prolungato o ridotto di comune accordo o il punto di noleggio di riconsegna viene modificato di comune accordo durante il periodo di validità del contratto di noleggio, L’Auto Srl ha il diritto di addebitare una commissione di 12,20 EUR (IVA inclusa) per i relativi costi operativi. Resta fermo ogni eventuale adeguamento del prezzo di noleggio e/o l’insorgenza di altri costi.

Se il noleggiante non riconsegna il veicolo o le chiavi del veicolo a L’Auto Srl al termine del periodo di noleggio prestabilito, L’Auto Srl ha il diritto di richiedere una somma a titolo di risarcimento, pari almeno all’importo del canone giornaliero di noleggio prestabilito, per tutta la durata della violazione. Inoltre, il noleggiante è obbligato a pagare un importo pari a 12,20 EUR (iva inclusa) a titolo di rimborso dei costi operativi. Resta salvo il diritto di L’Auto Srl al risarcimento dei danni ulteriori.

Il prezzo di noleggio (oltre agli eventuali oneri supplementari pattuiti, ad esempio per esoneri di responsabilità civile, spese di consegna, tasse aeroportuali ecc.) addizionato dell’aliquota IVA in vigore deve esser versato interamente in relazione alla durata concordata per il noleggio: non sono previste cioè restituzioni in caso di ritiro posticipato o riconsegna anticipata. Il prezzo per il noleggio è dovuto alla fine del periodo di noleggio. Per noleggi di durata superiore ai 27 giorni, il canone di noleggio è dovuto a intervalli di 28 giorni e all’inizio di ciascun intervallo. Se il noleggio termina prima della scadenza di un ulteriore periodo di 28 giorni, l’importo residuo dall’ultimo calcolo deve essere versato alla scadenza originaria del noleggio.

Il noleggiante acconsente a che le fatture di L’Auto Srl vengano di norma inviate in formato elettronico al destinatario indicato nella fattura. Il noleggiante accetta pertanto di non ricevere più fatture in formato cartaceo bensì di ricevere, da parte di L’Auto Srl, una fattura in formato elettronico, conforme alle norme di legge, trasmessa all’indirizzo e-mail registrato. Nei casi previsti dalla legge, il noleggiante può opporsi in qualsiasi momento all’invio di fatture in formato elettronico. In questo caso, L’Auto Srl emetterà al noleggiante fatture in formato cartaceo o in formato pdf, facendosi carico delle spese aggiuntive derivanti dall’invio della fattura in formato cartaceo e delle relative spese di spedizione.

Il noleggiante risponde della possibilità di ricevere fatture inviategli in formato elettronico e della possibilità di scaricarle, ove pattuito, in formato elettronico. Eventuali guasti ai sistemi di ricezione o altre circostanze atte a impedire l’accesso ai documenti ricadono sotto la responsabilità del noleggiante. Una fattura si considera notificata non appena entrata nel dominio del noleggiante. Quando L’Auto Srl si limiti a inviare una segnalazione e il noleggiante abbia la possibilità di scaricare direttamente la fattura oppure qualora L’Auto Srl metta a disposizione la fattura per il relativo download, la fattura si considera notificata quando risulti scaricata dal noleggiante. Quest’ultimo si impegna a procedere entro tempi adeguati al download delle fatture approntate.

Quando una fattura non arrivi a destinazione o non possa essere scaricata, il noleggiante dovrà darne pronta comunicazione a L’Auto Srl. Questa ritrasmetterà una copia della fattura indicandola come tale.

Quando L’Auto Srl metta a disposizione del noleggiante i dati di accesso, nomi utente o password, gli stessi andranno protetti dall’accesso di terzi non autorizzati e trattati con la massima riservatezza. Qualora il noleggiante venga a conoscenza dell’accesso alle proprie informazioni da parte di soggetti non autorizzati, dovrà darne tempestiva comunicazione a L’Auto Srl.

Il noleggiante è obbligato a versare all’inizio del noleggio una cauzione che garantisca l’adempimento dei propri obblighi contrattuali. L’importo della cauzione è legato al gruppo di autoveicoli cui appartiene il veicolo noleggiato ed è contenuto nelle Informazioni sul noleggio reperibili al seguente link https://www.gruppolauto.com. Il gruppo di autoveicoli può essere identificato online sul sito https://www.gruppolauto.com o richiesto telefonicamente a un qualsiasi punto di noleggio L’Auto Srl. Il gruppo di autoveicoli è inoltre indicato nella conferma di prenotazione e nel contratto di noleggio.

L’Auto Srl non è obbligata a versare la cauzione su un conto da essa istituito ad hoc. La cauzione non è soggetta a interessi. L’Auto Srl può rivendicare il proprio diritto alla cauzione anche dopo l’inizio del rapporto di noleggio, qualora nel corso del noleggio il cliente dovesse decidere di estendere il periodo di noleggio.

Salvo quanto eventualmente diversamente concordato, L’Auto Srl provvederà a chiedere il pagamento, ovvero una pre-autorizzazione sulla carta di credito del cliente di importo pari alla somma del canone di noleggio, tutti gli eventuali altri oneri pattuiti insieme all’importo dovuto a titolo di cauzione. Sono accettate tutte le carte di credito e debito di compagnie riconosciute a livello internazionale (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, CUP) oltre alle carte Airplus e Amex BTA/iBTA, mentre non sono accettate carte prepagate di alcun tipo. Le carte di credito utilizzate devono essere valide fino ad almeno 30 giorni dopo la data della prevista riconsegna del veicolo.

L’Auto Srl accetta le carte Maestro/V PAY solo per il noleggio di furgoni e camion e per veicoli fino al gruppo F*** (eccetto Sports & Luxury Cars). La carta utilizzata per il pagamento deve essere intestata al conducente principale, il cui nome e cognome deve essere impresso sulla stessa. Il pagamento con carta Maestro/VPAY non è consentito per noleggi a lungo termine.

In alternativa all’addebito sulla carta di credito del noleggiante, L’Auto Srl può richiedere una pre-autorizzazione a proprio favore sulla medesima carta di credito, per un importo pari all’ammontare della suddetta cauzione.

La cauzione viene restituita come segue:

• (i) in caso di addebito sulla carta di credito o deposito in contanti essa viene compensata con il costo del noleggio dovuto dal noleggiante e l’eventuale eccedenza verrà restituita entro 30 giorni dal termine del noleggio tramite accredito sulla carta di credito del cliente;

• (ii) in caso di pre-autorizzazione sulla carta di credito, il relativo importo verrà svincolato entro 30 giorni dal termine del noleggio per consentire ogni opportuna verifica in relazione a eventuali inadempimenti e/o obblighi contrattuali del noleggiante da parte di L’Auto Srl.

L’Auto Srl addebiterà al noleggiante un importo a titolo di penale per i costi derivanti dalla gestione dei solleciti di pagamento. In particolare:

1. nell’ipotesi di mancato pagamento della fattura da parte di un cliente privato, L’Auto Srl provvederà alla trasmissione di un primo sollecito di pagamento. Qualora, a seguito di tale primo sollecito di pagamento, il noleggiante perseveri nell’inadempimento, L’Auto Srl invierà un secondo ed ulteriore sollecito. In presenza di solleciti di pagamento al cliente privato sarà addebitato a titolo di penale l’importo di euro 5,00;

2. nell’ipotesi di mancato pagamento della fattura da parte di un professionista, come definito all’art. 3, lett. C), D. lgs. 206/2005, L’Auto Srl provvederà alla trasmissione di un primo sollecito di pagamento e addebiterà al noleggiante una somma a titolo di penale pari ad euro 10,00. Qualora, a seguito di tale primo sollecito di pagamento, il noleggiante perseveri nell’inadempimento, L’Auto Srl invierà un secondo ed ulteriore sollecito, addebitando contestualmente un’ulteriore somma a titolo di penale pari ad euro 40,00.

Ove il noleggiante perseveri nell’inadempimento nonostante i solleciti di pagamento di cui alle lettere a) e b) che precedono, L’Auto Srl preleverà gli importi dovuti dalla carta di credito del noleggiante. Tuttavia, in caso di rifiuto dell’addebito dovuto a motivo imputabile al noleggiante, L’Auto Srl, previa comunicazione al noleggiante, addebiterà una somma a titolo di penale pari ad euro 15,00. Se, malgrado la comunicazione di L’Auto Srl, il noleggiante non adempie, L’Auto Srl procederà nuovamente ad un tentativo di addebito diretto sulla carta di credito, addebitando contestualmente un’ulteriore somma pari ad euro 30,00 a titolo di penale.

In caso di mora del noleggiante in relazione al pagamento del canone dovuto, L’Auto Srl ha facoltà di risolvere senza preavviso il contratto di noleggio ai sensi dell’art. 1456 c.c., sciogliendo il vincolo anche senza previo sollecito. Nei noleggi di durata superiore ai 28 giorni, quando il noleggiante tardi a versare il canone dovuto per il periodo in questione, L’Auto Srl potrà risolvere senza preavviso il contratto di noleggio, anche senza previo richiamo, ai sensi dell’art. 1456 c.c. per ritardo nel pagamento.

L’assicurazione sul veicolo noleggiato comprende un’assicurazione di responsabilità civile come risultante dal set informativo messo a disposizione.

È escluso dalla copertura assicurativa l’uso di veicoli per trasporti di sostanze pericolose soggetti ad autorizzazione ai sensi delle norme in vigore in materia di trasporti di sostanze pericolose.

Il noleggiante o il conducente non potrà accettare o soddisfare in tutto o in parte le pretese di terzi in caso di richiesta di danni da responsabilità civile senza il previo consenso di L’Auto Srl.

Il noleggiante o conducente è obbligato a limitare e ridurre l’effetto del danno, per quanto possibile, nel momento in cui si verifica l’evento che ha dato origine al sinistro. Il noleggiante deve seguire le istruzioni di L’Auto Srl per quanto possibile e sostenere L’Auto Srl nell’elaborazione e nella liquidazione del danno.

L’Auto Srl è autorizzata a soddisfare o respingere le richieste di risarcimento danni avanzate nei confronti del noleggiante o del conducente a loro nome e a rilasciare tutte le dichiarazioni ritenute opportune a tale scopo a propria discrezione. In caso di rivendicazioni extragiudiziali o giudiziali, il noleggiante o il conducente è tenuto a darne immediata comunicazione dopo la presentazione del reclamo. Nel caso di richieste di risarcimento presentate in tribunale, L’Auto Srl è responsabile della conduzione della controversia. L’Auto Srl ha il diritto di nominare un avvocato a nome del noleggiante o del conducente, al quale il noleggiante o il conducente deve conferire procura e tutte le informazioni necessarie, oltre a fornire i documenti richiesti.

Dopo un sinistro, incidente, furto, incendio, impatto con animali selvatici o altro danno, il noleggiante ha l’obbligo di informare tempestivamente le forze dell’ordine (telefonicamente o recandosi direttamente presso la stazione delle forze dell’ordine più vicina), richiedendone l’intervento. Questo obbligo è valido anche in caso di danni minimi al veicolo e anche in caso di incidenti causati per colpa propria senza coinvolgimento alcuno di terzi.

Per ogni danneggiamento al veicolo prodottosi durante il periodo di noleggio, il noleggiante è tenuto a informare immediatamente per iscritto (anche via e-mail all’indirizzo lauto@gruppolauto.it) L’Auto Srl su tutti i dettagli dell’evento che ha determinato il danno del veicolo. Ciò vale anche in caso di furto del veicolo o di parti dello stesso. A tale scopo il noleggiante compilerà l’apposito modulo prestampato di denuncia di sinistro allegato ai documenti del veicolo, compilandolo con cura e fedelmente in ogni sua parte, in particolare: luogo, ora, descrizione dell’incidente, nome completo e indirizzo del conducente dell’incidente. Il modulo può essere inoltre richiesto telefonicamente in qualsiasi momento a L’Auto Srl ovvero scaricato dalle relative pagine web.

Il noleggiante o conducente del veicolo sono tenuti ad adottare ogni misura utile e necessaria a far luce sulle cause dell’evento. Ciò implica in particolare l’obbligo di rispondere fedelmente e dettagliatamente alle richieste di L’Auto Srl in ordine alle circostanze dell’evento sinistro e di non lasciare il luogo in cui lo stesso è avvenuto prima che siano stati compiuti tutti gli accertamenti necessari e, in particolare, di rilevanza per L’Auto Srl ai fini della valutazione dell’episodio, ovvero senza aver permesso a L’Auto Srl di poterli effettuare.

Ai sensi di quanto previsto in materia di dispositivi volti a prevenire l’abbandono di bambini nei veicoli chiusi di cui alla l. 117/2018, che ha introdotto l’obbligo di tali dispositivi, e al relativo decreto di attuazione, il noleggiante è il solo responsabile della corretta installazione e della verifica di piena efficacia dei dispositivi medesimi, al momento della presa in carico del veicolo.

Nei casi espressamente previsti dalla legge e ove richiesto dal noleggiante, L’Auto Srl doterà i propri veicoli dei suddetti dispositivi e metterà a disposizione del noleggiante i relativi certificati di conformità rilasciati dal produttore degli stessi.

È tuttavia onere del noleggiante e degli altri eventuali conducenti autorizzati, verificarne la corretta installazione e la piena efficacia, in conformità a quanto stabilito in materia dalle relative disposizioni del Codice della Strada.

Nel caso di malfunzionamento o difetto del dispositivo prima della presa in carico del veicolo, il noleggiante dovrà darne immediata comunicazione a L’Auto Srl.

L’Auto Srl non è in alcun modo responsabile per danni derivanti dalla non corretta installazione e/o dal mancato funzionamento del dispositivo.

L’Auto Srl non risponde delle cose lasciate nel veicolo alla sua riconsegna; tale deroga non si applica in caso di dolo o di colpa grave di L’Auto Srl, dei propri rappresentanti o agenti.

In caso di danni al veicolo, perdita del veicolo e violazioni al contratto di noleggio, il noleggiante risponde in conformità alle regole generali in materia di responsabilità civile. In particolare, il noleggiante e/o il conducente del veicolo non potranno essere ritenuti responsabili in caso di violazione contrattuale dovuta a cause indipendenti dalla loro volontà.

Il noleggiante - pagando uno specifico importo e/o aggiuntivo - ha la facoltà di limitare o escludere la propria responsabilità per danni derivanti a L’Auto Srl in caso di sinistri. In questo caso il noleggiante e/o i conducenti addizionali che rientrino nella copertura protettiva della limitazione e/o esclusione di responsabilità contrattuale, rispondono solo dei danni nei limiti della franchigia addebitabile prestabilita. Tale limitazione e/o esclusione contrattuale della responsabilità non può applicarsi ogniqualvolta il danno sia di origine dolosa ovvero qualora il noleggiante e/o il conducente addizionale abbiano dolosamente violato un obbligo gravante su di loro.

L’esclusione/limitazione contrattuale della responsabilità opera solo per il periodo di noleggio e la franchigia viene applicata per ogni evento di danno e, in caso di più eventi di danno durante il periodo di noleggio, la franchigia viene applicata più volte.

L’importo massimo addebitabile per danno a carico del noleggiante è la franchigia indicata nei listini prezzi esposti ed in vigore al momento della stipula del noleggio.

Il noleggiante è tenuto a rimborsare a L’Auto Srl, a seconda dell’entità del danno, un importo per la gestione del sinistro. In caso di limitazione di responsabilità concordata, oltre alla franchigia verrà addebitato anche il costo di elaborazione, il tutto secondo quanto qui di seguito indicato.

Il noleggiante risponde illimitatamente per ogni violazione contraria alle norme sulla circolazione e all’ordine pubblico e ad ogni altra disposizione di legge, oltre che per tutti i danni e molestie alla proprietà causati dal medesimo o da terzi a cui il noleggiante abbia affidato il veicolo. Il noleggiante esonera L’Auto Srl dal pagamento di ogni ammenda e/o contravvenzione, onere o altro costo pretesi dalle autorità e/o da altri soggetti in relazione a tali violazioni.

In caso di perdita o danneggiamento del cavo di ricarica per veicoli elettrici e ibridi, L’Auto Srl addebiterà al noleggiante i costi del servizio di sostituzione del cavo, nella misura forfettaria di 270,00 EUR netti, salvo che il noleggiante non dimostri che L’Auto Srl non ha sostenuto spese e/o subito danni o ne ha sostenute e/o subiti in misura significativamente inferiori. È salvo il diritto di L’Auto Srl al risarcimento dei danni ulteriori.

Per sinistro si intende un evento che colpisce improvvisamente il veicolo dall’esterno con una forza meccanica. I danni che interessino i freni, il funzionamento del veicolo e le mere rotture non sono considerati danni da sinistro; tale considerazione vale in particolare per i danni riconducibili a uno scivolamento del carico, rifornimento errato, danni causati da cavi, torsione, errori di funzionamento, sovraccarico del veicolo, nonché danni intercorsi tra veicolo trainante e veicolo o rimorchio trainato o rimorchio senza un fattore esterno.

Nel percorrere strade a pagamento, il noleggiante è tenuto a provvedere per tempo e integralmente al pagamento dei relativi pedaggi. Il noleggiante esonera L’Auto Srl dal pagamento di ogni pedaggio dovuto al comportamento di guida del medesimo o di terzi a cui affidi il veicolo.

Per gli autocarri con limite di carico complessivo ammesso di 7,5 e 11,99 tonnellate non viene pagata da L’Auto Srl alcuna tassa di circolazione maggiorata per l’uso di un rimorchio. Quando a un veicolo noleggiato venga agganciato un rimorchio, il noleggiante dovrà, pertanto, assicurarsi che la tassa di circolazione per rimorchi (ovvero la maggiorazione per rimorchi) sia versata per tempo e per l’intero importo dovuto. Il noleggiante esonera L’Auto Srl da ogni richiesta di pagamento di tasse (inclusi gli interessi, le maggiorazioni di mora e altri oneri accessori), spese, ammende e contravvenzioni avanzate alla società di noleggio dalle autorità per violazione del suddetto obbligo.

Tali regole valgono, oltre che per il noleggiante, anche per il conducente autorizzato, fermo restando che l’esonero contrattuale di responsabilità non si applica a favore di soggetti non autorizzati all’uso della cosa locata.

Più noleggianti sono responsabili in solido per i reclami derivanti da o in relazione al contratto di noleggio.

Per tutta la durata del noleggio, nell’ipotesi di guasti al veicolo, il noleggiante potrà usufruire del servizio di assistenza stradale contattando il numero di telefono indicato nel contratto di noleggio.

Indipendentemente dalla stipula di o adesione ad una polizza assicurativa ai sensi del punto F delle presenti CGN, nell’ipotesi di guasto meccanico al veicolo non imputabile a negligenza del noleggiante, a questi non sarà addebitato alcun costo per il servizio di assistenza stradale.

Qualora il noleggiante non abbia stipulato alcuna polizza assicurativa con copertura della franchigia o BF (Super Top Cover LDW), in caso di guasti diversi da quelli previsti al paragrafo 12 che precede e che comportino tuttavia il traino del veicolo, al noleggiante verrà addebitato l’intero costo del servizio di assistenza stradale.

Qualora il noleggiante non abbia stipulato alcun tipo di polizza assicurativa, nell’ipotesi di guasto meccanico al veicolo conseguente all’utilizzo negligente dello stesso da parte del noleggiante, a quest’ultimo verrà sempre addebitato il costo del servizio di traino. Nell’ipotesi in cui il guasto meccanico al veicolo non richieda il traino dello stesso ma possa essere riparato direttamente sul posto, al noleggiante verrà addebitato il costo del servizio di assistenza fornito da L’Auto Srl, il cui importo forfettario sarà determinato sulla base delle condizioni oggettive e specifiche del sinistro occorso (tra gli altri, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il luogo del sinistro e l’accessibilità allo stesso).

Il contratto di noleggio termina allo scadere del periodo di noleggio pattuito. Nel caso in cui il noleggiante continui a servirsi del veicolo dopo lo scadere del periodo di noleggio convenuto, il rapporto di noleggio non sarà comunque considerato come prorogato. Qualora il noleggiante restituisse il veicolo anticipatamente, cioè prima della fine del periodo di noleggio concordato, ciò non comporterebbe la risoluzione anticipata del contratto di noleggio. Fermo restando quanto precede, la riconsegna del veicolo a L’Auto Srl da parte del noleggiante comporta il trasferimento del rischio e della responsabilità nuovamente in capo a L’Auto Srl.

Al termine del periodo di noleggio, il noleggiante è tenuto a restituire il veicolo a L’Auto Srl conformemente alle condizioni contrattuali e nel luogo e all’orario di restituzione concordati. Nel caso in cui il veicolo sia eccessivamente sporco, tanto da richiedere una pulizia speciale, o se il veicolo viene restituito affetto da cattivi odori, L’Auto Srl addebiterà al noleggiante i costi del servizio di pulizia speciale, calcolati a consuntivo. Se il noleggiante restituisce il veicolo prima della scadenza concordata nel contratto di noleggio senza informare L’Auto Srl della restituzione anticipata, L’Auto Srl verificherà la possibilità di rimborsare al noleggiante i giorni di noleggio non utilizzati. In questo caso L’Auto Srl può addebitare un importo di 12,20 EUR (IVA incl.) per le spese sostenute.

Utilizzando un navigatore, i dati di navigazione immessi durante il noleggio potrebbero rimanere memorizzati nel veicolo. Collegando un dispositivo mobile o altri dispositivi al veicolo, i dati di questi dispositivi potrebbero rimanere memorizzati nel veicolo. Se il noleggiante/conducente desidera che questi dati non rimangano memorizzati nel veicolo dopo la sua restituzione, deve occuparsi della loro cancellazione prima di restituire il veicolo. La cancellazione può essere effettuata ripristinando le impostazioni predefinite dei sistemi di navigazione e di comunicazione del veicolo. Per sapere come procedere, consultare le istruzioni d’uso del navigatore conservate nel vano portaoggetti del veicolo. Il noleggiante non è obbligato alla cancellazione dei suddetti dati.

Le tariffe speciali sono valide solo per il periodo dell’offerta e presuppongono che il noleggio sia effettuato per l’intero periodo di noleggio pattuito alla stipula del contratto. In caso di durata superiore o inferiore a quella concordata viene applicata all’intero periodo la tariffa normale in luogo di quella speciale.

Quando il contratto è pattuito con più noleggianti, questi rispondono in solido in caso di violazione dell’obbligo di restituzione del veicolo.

Nell’ipotesi in cui il noleggiante non riconsegni con dolo il veicolo o le chiavi del veicolo a L’Auto Srl al termine del periodo di noleggio concordato, quest’ultima potrà esigere per l’utilizzo nel periodo non concordato un indennizzo di importo forfettario in conformità con quanto indicato nelle Informazioni sul noleggio correnti https://www.gruppolauto.com. Il noleggiante è inoltre tenuto a pagare un indennizzo di importo forfettario in conformità con quanto indicato nelle Informazioni sul noleggio correnti (disponibili al link https://www.gruppolauto.com alla voce “Altre spese e tasse”) per i connessi costi operativi, salvo che il noleggiante dimostri che L’Auto Srl non ha sostenuto spese e/o subito danni o ne ha sostenute e/o subiti in misura significativamente inferiori. È salvo il diritto di L’Auto Srl al risarcimento dei danni ulteriori.

In caso di noleggi a lungo termine (noleggi con un periodo di noleggio concordato superiore a 27 giorni), oltre ai punti da 1 a 7 della presente sezione K si applica quanto segue:

1. Nel caso in cui venga raggiunto il chilometraggio consentito e specificato nel contratto di noleggio, il noleggiante è obbligato a riconsegnare il veicolo anche prima della scadenza del termine di noleggio concordato. Nel caso in cui il noleggiante superi di oltre 100 km il chilometraggio consentito previsto nel contratto di noleggio, sarà tenuto a pagare una penale contrattuale dell’importo di 500 euro. È salvo il diritto di L’Auto Srl al risarcimento dei danni ulteriori. Se il chilometraggio specificato nel contratto di noleggio viene raggiunto prima dello scadere del periodo di noleggio concordato, al momento della restituzione del veicolo il noleggiante riceverà per il resto del periodo di noleggio un veicolo sostitutivo equivalente, appartenente alla medesima categoria del veicolo prenotato.

In caso di validi motivi, su richiesta e secondo le istruzioni di L’Auto Srl, il noleggiante è obbligato a restituire il veicolo a L’Auto Srl anticipatamente, anche nel corso del periodo di noleggio. Motivi validi sono, in particolare, l’esecuzione di lavori di ispezione, manutenzione o riparazione, un malfunzionamento, un richiamo del produttore, il raggiungimento di un determinato chilometraggio o un determinato periodo di gestione. In tal caso, al momento della restituzione del veicolo, il noleggiante riceverà un veicolo sostitutivo per il periodo di noleggio rimanente in base alla categoria di veicolo prenotata.

Se il noleggiante non restituisce il veicolo a L’Auto Srl o non lo restituisce in tempo violando le istruzioni di cui sopra, L’Auto Srl avrà il diritto di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso qualora successivamente ad un precedente avviso non abbia ottenuto riscontri e di chiedere, pertanto, al noleggiante il risarcimento dei danni.

Al momento della restituzione, il veicolo deve avere ancora un’autonomia residua di almeno 40 km in base al display del computer di bordo.

Le parti hanno facoltà di domandare la risoluzione dei contratti di noleggio in conformità alle norme di legge vigenti.

Fermo restando quanto precede, L’Auto Srl avrà facoltà di risolvere i contratti di noleggio senza preavviso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. ove si verifichi una o più delle seguenti circostanze:

• mancata cura del veicolo,

• uso improprio e illecito del veicolo,

• violazione delle norme sull’uso dei veicoli a motore nel trasporto merci,

• l’impossibilità di prosecuzione del contratto di noleggio, ad esempio per una quota di danni causati al veicolo che ne impedisca il regolare utilizzo su strada.

Conformemente a quanto previsto dall’articolo 1461 c.c., L’Auto Srl ha altresì facoltà di sospendere l’esecuzione del contratto in caso di:

• notevole peggioramento delle condizioni patrimoniali del noleggiante, tali da porre in evidente pericolo l’adempimento da parte del noleggiante degli obblighi assunti in virtù delle presenti CGN e del contratto di noleggio,

• avvio di misure di esecuzione forzata a carico del noleggiante, tali da porre in evidente pericolo l’adempimento da parte del noleggiante degli obblighi assunti in virtù delle presenti CGN e del contratto di noleggio,

Quando fra L’Auto Srl e il noleggiante sussistano più contratti di noleggio e la prima risolva un contratto di noleggio senza preavviso per grave e giustificato motivo, la stessa potrà risolvere senza preavviso anche gli altri contratti di noleggio in essere tra le parti, qualora ritenga che la prosecuzione degli stessi non sia possibile in ragione della malafede e/o gravità dell’inadempimento e/o della condotta del noleggiante.

Tale clausola si applica in particolare quando il noleggiante

• abbia intenzionalmente danneggiato un veicolo a noleggio,

• occulti colpevolmente alla società di noleggio un danno sorto al veicolo o tenti di nasconderlo;

• arrechi dolosamente un danno alla società di noleggio;

• sia in ritardo di almeno cinque giorni lavorativi nel pagamento di canoni per un ammontare complessivo di almeno una settimana di noleggio;

• usi un veicolo a noleggio per commettere intenzionalmente reati o nell’ambito degli stessi.

In caso di scioglimento o risoluzione del contratto, il noleggiante ha l’obbligo di restituire senza indugio a L’Auto Srl i veicoli completi dell’intera documentazione che li accompagna, di tutti gli accessori e le chiavi.

Il noleggiante autorizza irrevocabilmente L’Auto Srl, e i soggetti dalla stessa autorizzati all’incasso, ad addebitare sul mezzo di pagamento indicato alla stipula del contratto di noleggio, ovvero specificato sul contratto stesso, o fornito successivamente o altrimenti indicato, tutte le spese per il noleggio del veicolo e gli ulteriori oneri derivanti dal contratto di noleggio, ai sensi dei precedenti punti E.4 ed E.8. Il noleggiante è tenuto a fornire a L’Auto Srl un’autorizzazione specifica per l’utilizzo di una carta di credito a lui intestata. Si precisa che, qualora l’importo addebitato sulla carta di credito dovesse superare l’importo che il noleggiante avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi, prendendo in considerazione il suo precedente modello di spesa, le condizioni del contratto quadro sui servizi di pagamento dell’istituto che ha emesso la carta e le pertinenti circostanze del caso, il noleggiante avrà diritto ad avanzare una richiesta di rimborso nei confronti dell’istituto bancario che ha emesso la carta, entro otto settimane dall’addebito dell’importo del pagamento.

Dal momento di ricevimento della richiesta di rimborso da parte dell’istituto che ha emesso la carta, il noleggiante ha diritto ad un periodo di revisione della propria richiesta pari a 14 giorni. Il rimborso sulla carta di credito del noleggiante avverrà al più presto subito dopo la scadenza di tale periodo di revisione.

La compensazione con crediti di L’Auto Srl è ammessa solo per crediti vantati dal noleggiante, o da un conducente autorizzato, che non risultino contestati o siano stati accertati in via definitiva.

Non sono previste pattuizioni orali diverse e/o accessorie rispetto alle presenti CGN, che sono disciplinate ed interpretate in conformità al diritto italiano.

La Commissione europea ha istituito una piattaforma online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, disponibile in tutte le lingue dell’Unione Europea.

Foro competente è il Tribunale di Sondrio quando il noleggiante è un soggetto commerciale o una persona giuridica. Nel caso di clienti considerati consumatori ai sensi del Codice del consumo, la sede del foro competente coinciderà con la località di residenza del cliente consumatore.

La lingua del contratto è l’Italiano. Qualora L’Auto Srl metta a disposizione del noleggiante una versione in Inglese delle CGN e di altre pattuizioni contrattuali ai fini della conclusione del contratto di noleggio, la stessa avrà il solo valore di traduzione di cortesia da parte di L’Auto Srl, comunque non vincolante. In caso di differenze, ambiguità o contraddizioni tra la versione in Italiano e la versione in altre lingue delle CGN o di altre pattuizioni contrattuali, la versione in Italiano prevarrà sulle altre traduzioni.

La nullità o invalidità in tutto o in parte di alcuna delle clausole contenute nelle presenti CGN non importa la nullità o invalidità delle restanti disposizioni. Non si applica l’articolo 1419 del Codice Civile.

Il noleggiante non potrà comunicare a terzi i dati di accesso (p.es. login, pin, nome utente, password ecc.) ai servizi di L’Auto Srl (p.es. all’app di L’Auto Srl, al profilo utente, ecc.) e deve assicurare e garantire che essi non siano accessibili a terzi. Non è consentito effettuare annotazioni scritte dei dati di accesso che possano consentire a terzi di accedere ai servizi di L’Auto Srl. La perdita dei dati di accesso deve essere immediatamente segnalata a L’Auto Srl via e-mail (lauto@gruppolauto.it). I dati di accesso non sono trasferibili.

Per determinati servizi L’Auto Srl può richiedere con cadenza periodica al noleggiante di dimostrare di essere in possesso di una patente di guida valida.

Il noleggiante è tenuto a comunicare immediatamente a L’Auto Srl via e-mail (lauto@gruppolauto.it) l’eventuale ritiro della patente di guida, così come tutte le circostanze che ne limitino l’utilizzo (ad esempio restrizioni alla patente di guida, ritiro temporaneo o confisca della patente di guida o divieto giudiziario o amministrativo di guidare). In presenza di ritiro della patente di guida o di altre circostanze che ne limitino l’utilizzo (ad esempio restrizioni alla patente di guida, ritiro temporaneo o confisca della patente di guida o divieto giudiziario o amministrativo di guidare) è fatto divieto al noleggiante di noleggiare veicoli. Il diritto di guidare un veicolo noleggiato cessa immediatamente o viene immediatamente sospeso al verificarsi di uno di detti eventi.